Los términos y condiciones de uso del Portal de Financiamiento de FINTERRA (“Términos y Condiciones”) son acordados entre FINTERRA (el “Prestador”), el cliente que ha contratado los servicios del Prestador (el “Cliente”) y los usuarios que el Cliente ha habilitado para representarlo en el uso de los servicios (los “Usuarios”).
Los Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del Portal de Financiamiento del Prestador (el “Portal”), incluyendo todo contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos a través de ella.
El Cliente y el Usuario deberán leer y aceptar estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad y cuidadosamente antes de registrarse y utilizar el Portal. Al usar el Portal, el Cliente y el Usuario aceptan cumplir y respetar el contenido de estos Términos y Condiciones y reconocen y aceptan que estos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre estos y el Prestador.
Si el Cliente o el Usuario no desean aceptar estos Términos y Condiciones o no están de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no podrán acceder y usar el Portal.
El Portal es una herramienta tecnológica que opera sobre la Plataforma de Financiamiento de la empresa Fyntex TI SpA (“Fyntex”).
El servicio, entregado a través del Portal en modalidad software as a service (software como servicio), permite al Cliente ofertar, solicitar y coordinar operaciones de financiamiento entre diversas instituciones financieras y empresas. El Cliente podrá crear perfiles de usuario en el Portal o vincular a su cuenta perfiles ya existentes, para que lo representen en las distintas operaciones de financiamiento.
El Portal permite realizar distintas operaciones financieras (las “Operaciones de Financiamiento”), por ejemplo, factoring, confirming, pronto pago y factoring mayorista, entre otras que se pueden consultar en el siguiente enlace: app.finterra.cl
A modo ejemplar, a continuación se definen las principales Operaciones de Financiamiento que permite realizar el Portal, dependiendo de los servicios particulares que cada Cliente haya contratado:
i. Factoring: Operación de Financiamiento mediante la cual un acreedor de una factura puede adelantar el cobro de aquella al ceder a una Institución Financiera (la “IF”) el derecho a cobrar esta a su deudor. La IF se convierte de esta manera en el tenedor de esa factura, y está facultado para cobrarla, o para cederla nuevamente.
ii. Confirming: Operación de Financiamiento mediante la cual se posterga el pago de una o más facturas al deudor, por parte de una IF. El confirming consiste en un proceso de gestión de pagos, donde la IF paga una factura adeudada a su acreedor por el deudor. Usualmente la IF exige al acreedor la cesión de las facturas correspondientes antes de realizar el pago.
iii.Pronto Pago: operación de factoring sin responsabilidad, que permite al acreedor anticipar el cobro de facturas. Para esta operación, será necesario que el deudor de la factura haya confirmado que ésta es válida y que confirme la fecha en que la pagará, y su monto. Si el Pronto Pago lo financia el deudor, será este quien haga la oferta al acreedor. Si el deudor elige que la operación de Pronto Pago sea financiada por una IF, entonces cotizará las condiciones con las IF.
iv. Factoring Mayorista: Operación de Financiamiento mediante la cual una IF le vende una cartera de facturas a otra IF.
El Cliente del Portal podrá tomar todos o algunos de los siguientes roles dependiendo de la Operación de Financiamiento que le interese llevar a cabo:
i. Acreedor: es quien cede la factura y puede recibir financiamiento en el caso de factoring y de pronto pago.
ii. Institución Financiera: es quien otorga el financiamiento a: (a) Acreedor, en el caso de una operación de factoring; (b) Deudor, en el caso de una operación de confirming; o (c) a ambos, en el caso de una operación de pronto pago (financiado por IF) + confirming. Además, puede comprar o vender carteras de facturas en operaciones de factoring mayorista.
iii. Deudor: es quien debe pagar la factura a su tenedor (el Acreedor, si es que no la ha cedido). En el caso de la operación de Pronto Pago, el Deudor debe confirmar la fecha y monto del pago de la factura y en el caso de confirming debe pagar la factura a la IF que financió la operación, en la fecha que Deudor e IF acordaron.
Estas Operaciones de Financiamiento se acuerdan y concretan entre las partes de manera ágil, e incluso automatizada, cuando así lo haya determinado alguna de ellas, a través de nuestras herramientas de programación de operaciones automatizadas (“Operaciones Automatizadas”), ya sea para la solicitud, oferta o aprobación de las Operaciones de Financiamiento de cierto tipo.
Tanto las Operaciones Automatizadas como las operaciones realizadas a través de cualquiera de los Usuarios asociados al Cliente se entenderán realizadas por el propio Cliente.
Para utilizar los Servicios, el representante del Cliente deberá registrarse y crear un Usuario en el Portal a nombre del Cliente. Realizados ambos registros, ese Usuario quedará como administrador del Cliente en el Portal, adquiriendo el rol de Usuario Administrador (el “Usuario Administrador”).
Para registrarse en el Portal, el Cliente deberá ingresar la información solicitada por nuestro Formulario de Registro app.finterra.cl.
Para registrarse como Usuario y poder hacer uso de los Servicios en representación de un Cliente es esencial tener: (i) capacidad legal para contratar; (ii) al menos, 18 años de edad; y (iii) poderes suficientes para representar al Cliente en las Operaciones de Financiamiento. En consecuencia, no podrán hacer uso de los Servicios quienes carezcan de capacidad legal para contratar o hayan sido suspendidos o inhabilitados; quienes no cuenten poderes suficientes y vigentes para representar al Cliente; y los menores de 18 años.
El Usuario Administrador podrá habilitar a otros Usuarios para representar al Cliente, quienes incluso podrán corresponder a Usuarios ya registrados en el Portal por otros Clientes. Todos los Usuarios -creados o preexistentes- que sean habilitados para representar a un Cliente recibirán una notificación mediante correo electrónico.
A su vez, los Usuarios preexistentes tendrán la posibilidad de registrar a un nuevo Cliente. En tal caso, el Usuario se convertirá en el Usuario Administrador de aquel Cliente.
Un Usuario Administrador podrá asignar distintos roles a los demás Usuarios, a saber:
Los Usuarios deben proporcionar información exacta, completa, veraz y actualizada al registrarse. Los Usuarios podrán cambiar su información personal cuando sea necesario, a través del Portal.
El Prestador no será responsable por cualquier error u otros temas relacionados con el Servicio que surjan de la falta de actualización de la información de los Usuarios. Si el Prestador determina que el Usuario no ha mantenido su información actualizada y precisa, el Prestador podrá suspender o dar término a su acceso al Portal y al Servicio.
La cuenta de cada Usuario es personal, única e intransferible. Los Usuarios no podrán ceder ni transferir, de modo alguno, sus registros a otra persona. El Prestador podrá cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas de Usuario que contengan datos coincidentes o relacionados, sin autorización previa por parte del Prestador.
Si cualquier Usuario toma conocimiento o sospecha de que los datos de su cuenta o de la cuenta del Cliente han sido objeto de algún tipo de apropiación indebida, deberá informar inmediatamente al Prestador por medio de los medios de comunicación referidos en el título XI. El Cliente será responsable por todas y cualesquiera actividades que, en su representación, realicen los Usuarios que el Cliente ha habilitado para representarlo en el Portal.
A través de su Usuario Administrador, los Clientes podrán, en cualquier momento, deshabilitar las facultades que hayan entregado a un Usuario determinado para representarlo, en tanto el Cliente haya dado cumplimiento a todas sus obligaciones pendientes con el Prestador asociadas a los Servicios. Cuando ello ocurra, el Usuario en cuestión perderá toda posibilidad de representar al Cliente respectivo.
Los Clientes podrán solicitar u ofertar cualquier Operación de Financiamiento. Si es una Operación de Financiamiento en base a facturas específicas, entonces quien solicite u oferte la Operación de Financiamiento deberá tener acceso a aquellas facturas.
El Cliente reconoce y acepta que las IF, dentro del Portal, podrán verificar digitalmente las facturas u otros instrumentos de financiamiento que le sean ofrecidos y tener acceso a toda la información legal, financiera, comercial y contable que el Cliente ponga a disposición en el Portal para ser consultada por las IF u otras entidades interesadas.
Si fuera necesaria la cesión de facturas que componen la operación, el Portal podrá verificar que estas se hayan cedido correctamente, mediante la consulta a los sistemas del Servicio de Impuestos Internos (“SII”), si es que cuenta con las credenciales de acceso -registradas previamente- del Cliente u otra de las partes involucradas (el cedente, el cesionario, o el deudor de la factura).
Aceptada una oferta por el Cliente, se materializará de manera electrónica la Operación de Financiamiento y se efectuará, por consiguiente, por los medios establecidos y de acuerdo con lo dispuesto en la ley aplicable y la regulación administrativa impartida por el SII.
El Portal no verifica el cumplimiento de las condiciones comerciales que el Cliente pueda acordar con sus contrapartes para una Operación de Financiamiento, es decir, el Portal no verificará la oportunidad ni el monto del giro por parte de quien financia.
Los plazos para responder a una solicitud u oferta de Operación de Financiamiento no están definidos por el Portal ni por el Prestador. El Cliente que haya creado la oferta o solicitud de Operación de Financiamiento podrá cancelarla cuando quiera, siempre y cuando esta no haya sido aceptada por la contraparte. Asimismo, se cancelará tal oferta o solicitud en caso de que alguna de las facturas involucradas ya no esté disponible para una Operación de Financiamiento por cualquier razón (porque ya se cedió, porque fue rechazada en el SII por el deudor, porque se emitió una nota de anulación, entre otras).
Asimismo, el Cliente que crea la solicitud u oferta controla quién la recibirá, de las contrapartes disponibles en el Portal de acuerdo con las reglas definidas por el Prestador.
El Cliente declara y está de acuerdo en que la decisión de llevar a cabo una Operación de Financiamiento es una facultad exclusiva de este, no asumiendo el Prestador responsabilidad alguna en dicha transacción, ni en los pagos asociados a la misma.
El Cliente y el Usuario no podrán utilizar el Portal o el Servicio para ningún propósito ilegal o fraudulento, y se obligan a utilizar el Portal en cumplimiento de estos Términos y Condiciones y de la legislación aplicable a las Operaciones de Financiamiento.
El Cliente reconoce y acepta que es responsable de mantener actualizada la información de los Usuarios que ha habilitado para representarlo en el Portal, y de monitorear que aquellos con roles para llevar a cabo Operaciones de Financiamiento tengan los poderes legales suficientes y vigentes para obligarlo con terceros en aquellas operaciones. Si el Cliente advierte que un Usuario está realizando operaciones a nombre suyo dentro del Portal, pero sin contar con su autorización, deberá inhabilitarlo de inmediato, a través de las herramientas disponibles en su cuenta des Usuario Administrador y notificar inmediatamente al Prestador por los medios de comunicación referidos en el título XI.
En la máxima extensión permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia el Prestador será responsables por: (a) cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, o especial que surja o se relacione al uso o imposibilidad de usar el Servicio (aun cuando el Prestador esté en conocimiento o haya sido advertida de la posibilidad de tales daños) incluyendo, pero sin estar limitado a: daños por pérdidas o corrupción de datos o documentación o interrupciones del Servicio; (b) cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, o especial que surja o se relacione a la conducta de los Usuarios que el Cliente haya habilitado para representarlo, o de cualquier otro en relación al uso del Servicio, incluyendo pero sin limitarse a: daños que surjan de su propia falta en proporcionar información certera al Prestador o la falta de un tercero en verificar correctamente tal información.
Asimismo, el Prestador no será responsable si, por razones ajenas a su control, incluyendo, pero no limitado a, eventos o factores de fuerza mayor, cambios regulatorios o normativos, o sanciones, el Cliente o el Usuario no pueden acceder al Portal y/o los Servicios.
A excepción de lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, el Servicio otorgado por el Prestador se otorga sin declaraciones o garantías. El Cliente y el Usuario asumen el riesgo total por la calidad satisfactoria, el rendimiento y la exactitud del Portal, así como por el resultado de las Operaciones de Financiamiento que concreten a través o con asistencia del Portal. Ni el Prestador ni Fyntex declaran o garantizan que el Servicio esté disponible ininterrumpidamente o libre de errores.
El Cliente y el Usuario reconocen que, en atención a la naturaleza de Internet, y debido a que en ella intervienen terceros cuya actividad y diligencia no dependen ni están bajo el control del Prestador ni de Fyntex, pueden ocurrir interrupciones programadas y no programadas de los Servicios. Con todo, el Prestador y Fyntex se comprometen a emplear sus mejores esfuerzos para llevarlas a efecto de manera tal que causen el mínimo tiempo de interrupción posible del Servicio.
Esta renuncia a garantía por parte del Cliente y del Usuario se aplica a todas las garantías y condiciones ya sean expresas o tácitas. Ningún consejo o información entregada por el Prestador constituirá garantía alguna con respecto a su uso del Servicio.
El Prestador no garantiza que el Cliente obtenga o pueda ofrecer financiamiento por cualquier cantidad al utilizar el Servicio.
El Cliente y el Usuario entienden y aceptan que el Portal no tiene por propósito dar consejo o asesoría financiera, y que no hay ningún elemento en él que pretenda cumplir aquella función.
Al aceptar estos Términos y Condiciones el Cliente y el Usuario declaran y aceptan mantener indemne y eximir de responsabilidad al Prestador, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, así como también a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios, por todo y cualquier reclamo, responsabilidad, daños y perjuicios de cualquier naturaleza, sentencias, laudos, pérdidas, costas, gastos u honorarios (lo cual incluye sin limitación, los honorarios de abogados peritos y gastos de receptores y/o actuarios judiciales) que surjan o se vinculen directamente con una violación del Cliente o del Usuario, según corresponda, a estos Términos y Condiciones o de la normativa aplicable, sin perjuicio de que el Prestador se reserva, además, el derecho a ejercer todas las acciones judiciales, extrajudiciales o administrativas que franquea la ley para perseguir las responsabilidades que correspondan.
La Plataforma de Financiamiento de Fyntex (la “Plataforma”), sus contenidos y funcionalidades (lo que incluye, entre otros, el software, texto, diseños, modo de disposición, imágenes, selección y organización de todo aquello) pertenecen a Fyntex o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes chilenas y normas internacionales sobre derechos de autor y demás leyes sobre derechos de propiedad intelectual.
El Prestador, es un licenciatario autorizado de Fyntex y tiene derechos suficientes para operar su Portal sobre la Plataforma. Todas las imágenes, marcas y demás obras intelectuales o privilegios industriales que FINTERRA ha incorporado en su Portal, pertenecen a FINTERRA o a sus licenciantes.
Como consecuencia de lo anterior, el Cliente y el Usuario no podrán reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, adaptar o modificar de cualquier manera, exhibir o exponer al público, descargar, almacenar ni transmitir todo o parte del Portal o de la Plataforma, o del material contenido en aquellos. El Cliente y el Usuario tampoco podrán solicitar privilegios de propiedad intelectual asociados al Portal o a la Plataforma ni impugnar en modo alguno la tramitación u obtención de cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con aquellos.
El Cliente y el Usuario no podrán utilizar ilustraciones, fotografías, o cualquier tipo de gráficos en forma separada del texto que los acompaña, borrar o modificar los signos de derechos de autor, marca u otros signos de derechos de propiedad intelectual del Portal o de la Plataforma.
Si el Cliente o el Usuario infringen cualquiera de estas restricciones, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el Portal, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le correspondan al Prestador por el incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y a Fyntex como titular de los derechos de propiedad intelectual.
El nombre de Fyntex y del Prestador, sus logos y todos los nombres relacionados, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas comerciales cuyos derechos son propiedad de sus titulares. El Cliente y el Usuario no podrán usar dichas marcas o elementos identificadores sin el previo consentimiento escrito de Fyntex o el Prestador, según corresponda.
Con el fin de recibir comentarios, resolver observaciones y consultas y procesar requerimientos de asistencia técnica de los Clientes y Usuarios de manera ágil, en lo relativo a estos Términos y Condiciones; el Prestador pone a disposición el siguiente formulario de contacto, chat web del Portal app.finterra.cl y correo electrónico contacto@finterra.cl.
Estos Términos y Condiciones empezarán a regir en la fecha en que el Cliente o el Usuario accedan o utilicen el Servicio por primera vez, y permanecerá en efecto hasta que cualquiera de las partes le dé término, en concordancia a los términos aquí establecidos.
El Prestador puede dar término unilateral a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin expresión de causa.
El Cliente y el Usuario pueden dar término a estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, al solicitar dar de baja su registro en el Portal a través de los canales referidos en el título XI.
Los Servicios podrán variar con el tiempo. El Prestador se reserva el derecho de retirar o modificar contenido del Portal y a revisar y actualizar los Términos y Condiciones cuando sea necesario, lo que será informado a través de un correo electrónico y/o una notificación en el Portal, con una anticipación de al menos quince días a la fecha de su entrada en vigencia. Es necesario que, una vez recibida la notificación, el Cliente y el Usuario revisen los Términos y Condiciones actualizados.
El uso continuado del Portal luego de la entrada en vigencia de los Términos y Condiciones modificados se entenderá como la aceptación del Cliente y el Usuario al contenido de éstos. Por lo tanto, en caso de que el Cliente o el Usuario no estén de acuerdo y no acepten los cambios a los Términos y Condiciones, no podrán acceder al Portal ni seguir haciendo uso de los Servicios, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones que mantengan pendientes con el Prestador, a la fecha de término del contrato, las que se mantendrán vigentes hasta su cumplimiento.
Los Términos y Condiciones se entenderán modificados de pleno derecho en caso de que, por disposición legal o normativa, por acto de autoridad o por sentencia dictada por los Tribunales de Justicia, las actuales cláusulas no puedan ser aplicadas.
La omisión a exigir el cumplimiento de un derecho, cláusula, término y/o condición contenida en estos Términos y Condiciones, por parte del Prestador, no constituirá una renuncia a dicho término y/o condición.
En caso de que una o algunas de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida o inaplicable por ley por un tribunal u otra autoridad competente, tal contenido no afectará la validez del resto de los Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las Leyes de la República de Chile, y cualquier conflicto respecto al mismo, será resuelto por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo único y completo entre el Prestador y los Clientes y Usuarios, los que prevalecen por sobre cualquier otro acuerdo, convenio, contrato, declaración y garantías.